Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 788b

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 788b.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
788b Điều khoản và chính sách của 788b
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu pháp lý trong vòng 1-3 ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ góc phải màn hình — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc quyền tài khoản, có hỗ trợ tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục Hỗ trợ ngay trong ứng dụng trên điện thoại để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 788b xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cung cấp hỗ trợ. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba và chỉ được dùng trong phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh — bạn sẽ nhận mã qua SMS ngay lập tức.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết MoMo hoặc ZaloPay, hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền riêng tư và tài khoản trên 788b. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những vùng được phép theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm mã xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống 788b.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này.

Mở live chat hoặc gửi email với mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt xem xét và phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.

Không. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.